よくあるご質問

レッスンについて

メインコースとサポートコースの違いはなんですか?サポートコースのみの受講は可能ですか?

メインコースは英語力を全般的に伸ばすレッスンで、サポートコースは特定のスキルを強化するレッスンという大きな違いがあります。
サポートコースは、メインコースと組み合わせて受講することで、効率的に英語力を伸ばすことができるため、サポートコースのみの受講は基本的にお受けしていません。

自分のレベルにあったコースが分かりません。初心者でも大丈夫ですか?経験者でも大丈夫ですか?

レベルチェックしたうえで、目標や目的に沿って、お客様・カウンセラー・インストラクターで一緒に最適なレッスンプランを立てていきますので、安心してください。まずはぜひスクールにご相談ください。
また、はじめて英語を学ぶ方や英語が苦手な方から、海外勤務・海外移住・留学などの経験者、また別のスクールに以前通学したことのある方など、受講生一人ひとりがレベルに応じたレッスンを受けられるように、8段階のレベル設定を設けています。

総合英会話とビジネス英会話の、どちらの内容も学びたい場合は、どうしたらいいですか?

両方のコースを並行して学ぶことができます。また、メインコースとして、「総合英会話コース」を学びながら、必要なスキルを集中的に身に付けるサポートコースで「ビジネススキルナビ」レッスンを受講するなど、お客様の目的・能力・予算に応じて最適なレッスンプランをご提案します。

一般教育訓練給付制度とは何ですか?対象のコースはどれですか?

一般教育訓練給付制度とは、雇用の安定と再就職の促進を図ることを目的とする厚生労働省による支援制度です。受講修了後、一定基準を満たすことで、総受講費用(入会金+レッスン料金+教材費)のうち20%(最大10万円)がハローワークより支給されます。
対象コースは、「総合・ビジネス英会話コース」「総合・ビジネス英会話プライベートコース」「総合・TOEIC(R)650コース」の3種類をご用意しています。

レッスンを欠席した場合、振り替え受講は可能ですか?

可能です。前日の18時までにキャンセルのご連絡いただいた場合は、レッスン消化になりません。キャンセルしたレッスンのポイントを利用して、他のレッスンに振り替えができますので、レッスンポイントを無駄にせず、安心して受講できます。

途中でコースの変更は可能ですか?

はい、可能です。ご要望に応じてコース変更できますので、スクールまでご相談ください。また、定期的に学習進度などについて、フォローアップアドバイスもしますので、そのようなタイミングでレッスンプランを見直すことも行っています。

レッスンは朝何時から夜何時まで開講されていますか?

平日12:00~21:00、土日10:00~19:00で開講している場合が多いです。早朝レッスンを開講している場合もあります。スクールによって時間は異なりますので、当サイトのスクール詳細ページをご覧いただくか、スクールまでお問い合わせください。

入会したスクールではないスクールも併用することは可能ですか?

基本的には、入会したスクールで受講していただくことになりますが、個別にご要望に応じられる場合もありますので、スクールにご相談ください。

決まったスケジュールで通うのが難しいのですが、細かいスケジュールの調整は可能ですか?

プライベートレッスンやサポートコースは、自由予約制のため、ご希望のタイミングでレッスンを受けることができます。また、スケジュール固定のレッスンであっても、振替レッスンを活用して通っている方も多くいますので、受講スケジュールなどについてお困りのことがあれば、カウンセラーにご相談ください。

インストラクターはどのような人ですか?インストラクターを選ぶこと、変更することは可能ですか?

インストラクターは、全員がオリジナル研修プログラムを受けており、教えるスペシャリストとしてスキルアップを図っています。外国人インストラクターだけでなく、日本人インストラクターもいます。
また、スクールの状況により、インストラクターを選ぶことや変更することが可能な場合もありますので、まずはご相談ください。

受講生にはどんな人がいますか?授業の雰囲気はどんな感じですか?

受講生はビジネスパーソン・学生・主婦・シニア世代と幅広く、受講目的も基礎からしっかり学びたい方・ビジネスで必要という方・趣味や旅行のために学びたいという方などさまざまです。英語を学ぶという共通点をもった方たちが、楽しく、真剣にレッスンを受けています。

どのくらい通えば上達しますか。効率よくレベルを上げるためにはどうしたらいいですか。

お客様の目標・レベル・受講ペースなどによって異なり、受講期間としては半年間程度の方から、2年を超える方までさまざまな方がいらっしゃいます。効率よく効果的にレベルアップするためには、英語力を全般的に伸ばすメインコースと特定のスキルを強化するサポートコースを組み合わせて受講することをおすすめしています。

スクールでのレッスン以外に、自宅学習ではどんなことをしたらいいですか?

COCO塾の受講生専用サイト「COCOJUKU plus」では、オンラインで利用できる学習教材を多数ご用意していますので、ぜひご利用ください。また、ご自宅でレッスンを受講できる「COCO塾オンライン英会話」もございます。学習効果を上げるために、ご自宅でもインプットとアウトプットの機会を増やすことをおすすめしています。

近くにスクールがないのですが、レッスンを受講することはできますか?

近くにスクールがなく、通うことができない方には、Skypeを使用し、ご自宅でレッスンを受講できる「COCO塾オンライン英会話」もご用意しております。

料金・ポイントについて

割引制度はありますか?

各種ご用意しています。受講料が割引になる「デイタイム限定割(20%OFF)」「学割(10%OFF)」や入会金が無料になる制度があります。その他、法人優待契約先の従業員様向けの割引もご用意しています。

授業料以外にどのような費用がかかりますか?

入会金32,400円、教材費3,000~10,000円程度をいただいています。なお、教材費はコース・レベルによって異なります。

具体的な料金を知りたいのですが。

料金は、レッスン回数・レッスン形態・受講期間によって異なります。料金イメージをつけていただくため、当サイトの料金ページでも料金例を紹介しているので、ご覧ください。より具体的な料金については、カウンセリング後、お見積もりを提示させていただきますので、ぜひスクールにご来校ください。

ポイント制度とはなんですか?どのように購入するのですか?

入会時に目的・期間・予算などの希望に合わせて立てたレッスンプランに応じて、事前に必要なポイント数を購入し、レッスン受講時に消化する制度です。途中で必要な分だけ、ポイントを追加購入することもできます。

COCO塾満足度保証制度とは何ですか?

COCO塾のサービス内容に満足いただけなかった場合、契約から30日以内であれば、契約時にお支払いいただいた契約金(入会金・教材費・受講料)を全額返金する制度です。入会するにあたって不安がある方でも、安心してレッスンをはじめられます。

資料請求について

どんな資料が届きますか?資料請求後いつごろ届きますか?

パンフレット、料金表の他、時期によってキャンペーンや期間限定コースなどのお得な情報をお届けします。資料請求後3~4日以内にお届けします。

個人情報は何に使いますか?

弊社の個人情報保護基本方針に基づき、「教育講座のご案内」「教育講座以外の商品・サービスのご案内」「就業に関するご案内」「お客様との連絡および満足度等の調査」の利用目的で使用します。ご提供いただいた個人情報は、安全かつ厳密に管理します。なお、当サイトのプライバシーポリシーからも内容をご確認いただけます。

体験レッスンについて

当日の流れや、準備が必要なものを教えてください。

初めにカウンセラーが受講目的や目標などを伺ったうえで、インストラクターと1対1で体験レッスンを受講していただき、レベルチェックを行います。その後、お客様の目的・レベル・スケジュール・予算などに合わせて、最適なレッスンプランをご提案いたします。
体験レッスン時に必要なものはありませんが、ご入会手続の際は、お支払い方法等により必要なものが異なりますので、詳しくはスクールにお問い合わせください。

体験レッスンは毎日行っていますか?全てのスクールで行っていますか?

体験レッスンは全スクールにて、基本的にいつでも実施しています。ご都合のよい日時をお気軽にご連絡ください。

体験レッスンにはどのくらい時間がかかりますか?

体験レッスン・レベルチェック・カウンセリングなどを含めて1時間半~2時間程度です。
お時間がない場合は、事前にお申し出ていただければ、時間調整いたします。

入金・申し込みについて

休学・再入会はできますか。

急な病気や突然の転勤・転居などであれば、休学していただくことが可能です。また、再入会も可能です。再入会にあたっては、入会金は発生しません。

転校は可能ですか。

はい、可能です。
全国にCOCO塾はありますので、転勤や転居先でも継続して受講していただけます。転校が必要になった場合には、スクールまでご相談ください。

申し込み方法・入金方法を教えてください。

コース・レッスンプランを決定したうえで、受講申込書にご記入いただき、受講料のお支払い手続きとなります。お支払い方法は、一括払いの場合はクレジットカード(VISA・Master)・郵便振替・デビットカード(キャッシュカード)、分割払いの場合は教育クレジット(JACCS)があります。

体験レッスン当日に申し込みせず、後で申し込みたい場合はどうしたらいいですか?

体験レッスンのみの受講ももちろん可能です。後で申し込みたい場合には、お客様ご自身で後日ご連絡いただくか、もしくはスクールよりご連絡させていただきます。

解約の手続き方法を教えてください。一旦振り込んだ授業料、入会金は戻ってきますか?

クーリング・オフ、中途解約にあたっては、その旨を申し出ていただき、返金する流れになっています。詳しい手続き方法は、入会前に書面とともに説明します。
クーリング・オフの場合は、入会金・受講料・教材費を返金します。中途解約の場合は、受講済みのレッスン回数等によって返金金額は異なりますので、詳しくはスクールまでお問い合わせください。

解約後、個人情報はどのように扱われますか。

弊社の個人情報保護基本方針に基づき、安全かつ厳密に管理します。使用目的については、入会前に書面にて説明します。なお、個人情報の利用停止を希望される場合は、スクールまでご連絡ください。

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